Description
Une licence Éducation valide est disponible, mais elle apparaît comme expirée.
La licence pour Archicad 28 / Archicad 29 a été renouvelée, mais lors de la tentative d’activation, le système indique qu’elle a expiré et rejette le numéro de série, empêchant ainsi l’utilisation du logiciel.
Solution
Pour résoudre ce problème, il est nécessaire de mettre Archicad à jour vers la dernière version.
Si une mise à niveau vers Archicad 28 ou Archicad 29 a été effectuée, mais que la dernière mise à jour n’a pas été installée, un message d’erreur indiquant que la licence a expiré s’affichera.
En vérifiant le profil MyArchicad, le message suivant s’affiche :
Et lors de la tentative d’activation du numéro de série, un message d’erreur apparaît.
Le tableau ci‑dessous indique quels numéros de série sont compatibles avec chaque version et build d’Archicad. Pour vérifier la version et le numéro de build actuellement installés, utiliser la commande Aide / À propos d’Archicad.
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Date d’expiration après le 23/03/2027 |
Archicad 27 et versions antérieures |
Non compatible |
Archicad 28.3.2 et versions antérieures |
Non compatible |
Archicad 28.3.3 et versions ultérieures |
Compatible |
Archicad 29.0.2 et versions antérieures |
Non compatible |
Archicad 29.1.0 et versions ultérieures |
Compatible |
Pour résoudre ce problème, il est nécessaire de mettre Archicad à jour vers la dernière version de revision :
- Accéder à la page Téléchargements - Mise à jour.
- Vérifier que la version d’Archicad et la version linguistique correspondent à celle installée.
- Télécharger la mise à jour.
- Une fois le fichier téléchargé, lancer l’installeur et suivre les instructions pour terminer la mise à jour.
- Si la mise à jour s’est déroulée correctement, lors de la saisie du numéro de série, une coche de validation apparaîtra à côté de celui-ci.
Si le problème persiste ou si un accès à des numéros de série Éducation plus anciens est nécessaire (pour Archicad 27 ou une version antérieure), envoyer une demande détaillée à l’ Équipe de support licences Éducation pour obtenir de l'aide.