Description
Pourquoi un fichier .PLA et non .PLN
Les fichiers .PLA sont des fichiers d'archive. Ils incluent les bibliothèques d'objets nécessaires avec le projet afin que tous les éléments nécessaires soient disponibles pour investiguer un problème.
Solution
Préparer le fichier avant la sauvegarde
! IMPORTANT !
Avant de sauvegarder un fichier à nous envoyer, zoomez sur la partie du projet où se trouve le problème afin que nous puissions facilement le repérer, puis enregistrez ensuite le fichier depuis ce point de vue. Des captures d'écran annotées mettant en avant le problème sont également les bienvenues.
Enregistrer un fichier .PLA
- Aller dans le menu Fichier > Enregistrer sous...
- Choisir le format "Projet Archive Archicad" (.PLA) et choisir une destination de sauvegarde
- Pendant la processus de sauvegarde, si vous recevez un message de bibliothèques ou macros manquantes, continuez simplement l'enregistrement sans vous en soucier.
Envoyer le fichier .PLA
Contactez le support technique et nous vous indiquerons le meilleur moyen de nous faire parvenir votre fichier.