BIMx Lizenz wird nicht gefunden

Problemstellung

Wenn versucht wird ein BIMx Hyper-Modell auf die Transfer-Webseite zu publizieren, erscheint eine der beiden folgenden Fehlermeldungen:

BIMx Lizenz nicht gefunden

Gültige BIMx Lizenz wird benötigt

Die Meldung erscheint, obwohl eine gültige Lizenz verwendet wird und eine Anmeldung mit einer zum Unternehmen gehörenden Graphisoft ID erfolgt ist.

Troubleshooting

Beschädigte Lizenzcontainer-Dateien löschen

Das Verhalten wird durch einen beschädigten Lizenzcontainer bzw. durch ein Authentifizierungsproblem verursacht. Die beschädigten Container müssen wie folgt gelöscht werden:

1. Hochladen der Lizenz in den Unternehmenspool mit dem Graphisoft License Manager Tool.
   
   Hinweis:
   Es dürfen keine Lizenzen zu Graphisoft Produkten auf dem betroffenen Gerät heruntergeladen sein.
2. CodeMeter Container bereinigen:
   • Windows:
     1. C:\ProgramData\CodeMeter\CmAct öffnen.
     2. Verschieben des gesamten CmAct-Ordnerinhalt aus dem CmAct-Ordner zu einem anderen Speicherort.
     3. Es muss sichergestellt werden, dass der CmAct-Ordner komplett leer ist.
   • macOS:
     1. Macintosh HD/Library/Application Support/CodeMeter/CmAct öffnen.
     2. Verschieben des gesamten CmAct-Ordnerinhalt aus dem CmAct-Ordner zu einem anderen Speicherort.
     3. Es muss sichergestellt werden, dass der CmAct-Ordner komplett leer ist.
3. Neustart des Computers.
4. Herunterladen der Lizenz über das Graphisoft License Manager Tool:
   
   • Es muss sichergestellt werden, dass die Lizenz im LMT korrekt angezeigt wird.
5. Abschließend kann der Export der BIMx-Datei erneut gestartet werden.