Problemstellung
Es muss für die Graphisoft ID eine andere Email-Adresse angegeben werden, da die Mail-Adresse falsch oder veraltet ist. Wenn Sie sich mit Ihrem Graphisoft ID Konto anmelden oder Graphisoft Dienste und Produkte wie die Lizenzverwaltung, BIMcloud oder BIMx nutzen, wird die alte E-Mail-Adresse weiterhin als primäre Kontaktadresse angezeigt.
Troubleshooting
Graphisoft ID Profil verwalten
Ihre Graphisoft ID ist die Hauptkennung für alle Graphisoft-Dienste – einschließlich Lizenzierung, BIMcloud und Support. Die Aktualisierung dieser E-Mail-Adresse stellt sicher, dass weiterhin wichtige Benachrichtigungen empfangen werden und der Zugriff auf bestehende Abonnements erhalten bleibt.
Folgende Schritte sind zum Ändern der GSID-E-Mail-Adresse erforderlich:
- Einen Webbrowser öffnen
- Sich auf dem Graphisoft ID Portal mit der aktuellen Graphisoft ID – alte Email und Passwort – anmelden
- Auf der Profilseite unter Contact die Schaltfläche Edit anklicken
- Unter Edit profil den Login aufrufen
- Das Feld Change unter EMAIL auswählen
- Daraufhin kann unter NEW EMAIL die neue Email-Adresse eingegeben und mit Set as login bestätigt werden
- An die neue E-Mail-Adresse wird ein Validierungslink per Mail geschickt
- Der Bestätigungslink in der Email muss geöffnet werden, um die neue E-mail-Adresse zu verifizieren
Nach der Bestätigung verwendet Ihre GSID die neue E-Mail-Adresse für alle zukünftigen Anmeldungen und Benachrichtigungen.
Hinweis:
Wenn Sie Cloud-Lizenzen oder eine BIMcloud verwenden, müssen Sie sich möglicherweise abmelden und mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse in der Anwendung erneut anmelden, um Ihre Anmeldedaten zu aktualisieren.