Problemstellung
Servicevertrags-Add-ons wie z.B. das Gelände-Werkzeug (Terrain Tool) oder Nummerierung werden in der Menüleiste unter ArchiCARD bzw. Servicevertrag nicht angezeigt; oder diese werden angezeigt, sind jedoch ausgegraut:
Ebenso kann es mit dem Auswählen des Add-on´s zu einer Fehlermeldung kommen:
Troubleshooting
Hinweis: Mit einer Cloud-Lizenz können die Servicevertrags-Add-ons nur in Archicad 28 genutzt werden.
Add-on erneut installieren
Ist das Add-on nach der Installationsanweisung korrekt installiert?
- Gewünschtes Add-on herunterladen und ZIP-Datei entpacken.
- Archicad beenden.
- Neuen Ordner Add-ons unter Programme > Graphisoft > Archicad ... erstellen
- Add-on in diesen Ordner kopieren.
- Archicad starten.
- Das Add-on ist nun im Menü ArchiCARD bzw. Servicevertrag zu finden.
Hinweis: Die Add-ons müssen sich im Add-ons-Ordner befinden!
2. Add-on im Add-on-Manager aktiviert?
Optionen > Add-on-Manager...
Das Add-on muss im Add-on-Manager aktiviert sein:
3. Servicevertrags-Status Validierung prüfen
Hilfe > Lizenzinformation...
Es ist sicherzustellen, dass die verwendete Graphisoft-ID einen aktiven SSA-Status besitzt. Sollte der SSA-Status abgelaufen sein, so ist im Dialogfenster Lizenzinformation unter der Rubrik Lizenzverwaltungsoptionen die SSA-Statusvalidierung durchzuführen.
Hinweise:
- Kann der SSA-Status nicht aktiviert werden, sind die Servicevertrags-Unterlagen bzw. die Gültigkeit des Vertragszeitraum zu prüfen. Ggf. kann dies bei dem Vertragspartner erfragt werden.
- Sollten Goodies in der Benutzeroberfläche nicht angezeigt werden können, dann kann der Troubleshooting-Artikel Goodies-Befehle werden nicht angezeigt weiterhelfen.