Authentifizierungsproblem im License Manager Tool auf macOS 15 Sequoia

Problemstellung

Nach dem Wechsel auf macOS 15 Sequoia reagieren die Schaltflächen Anmelden, Abmelden und Mein Profil im License Manager Tool nicht.

Troubleshooting

1. Anmeldung funktioniert nicht

Wenn die Schaltfläche Anmelden nicht funktioniert und keine Lizenzen angezeigt werden bzw. trotz heruntergeladener Key-basierter Lizenz nicht funktionieren, muss der entsprechenden Schritt von 1.1, 1.2 bzw. 1.3 ausgeführt werden.

1.1. Wenn ein Software-Schlüssel bereits heruntergeladen ist

Wenn die Schaltfläche Anmelden nicht reagiert und ein Software-Key heruntergeladen wurde, muss zuerst Hochladen ausgewählt und in einem neuen Fenster Anmelden ausgeführt werden.

Hinweis:

Dadurch wird die Lizenz auch hochgeladen und kann anschließend erneut heruntergeladen werden.

1.2. Wenn ein Hardware-Schlüssel eingesteckt ist

Wenn die Schaltfläche Anmelden nicht reagiert und ein Hardware-Schlüssel eingesteckt ist, dann muss der Hardware-Schlüssel vor dem Start des License Manager Tools entfernt werden. Anschließend kann sich angemeldet und der Hardware-Schlüssel wieder eingesteckt werden.

1.3. Wenn der Schlüsselinhalt nicht erreichbar ist

Wenn die Schaltfläche Anmelden nicht reagiert und einer oder mehrere Schlüssel mit der Meldung Schlüsselinhalt nicht erreichbar angezeigt werden, dann sollten die folgenden Schritte ausgeführt werden:

1. 1. Hinweis: Die folgenden Schritte sollten nur ausgeführt werden, wenn keine funktionierende Lizenz auf dem Computer heruntergeladen wurde.
   2. Die im Artikel unten angehängte Datei herunterladen, entpacken und die .prefPane-Datei doppelklicken, um das CodeMeter-Preference Pane zu installieren.
   3. In den Systemeinstellungen > CodeMeter öffnen und Dienst beenden auswählen.
   4. Im Finder zu dem Pfad MacHD/Library/Application Support/CodeMeter navigieren und den CmAct-Ordner löschen.
   5. Öffnen der Systemeinstellungen > CodeMeter und auf Dienst starten klicken.
   6. Erneut das License Manager Tool öffnen und anmelden.

2. Abmelden

Wenn nach dem Klick auf die Schaltfläche Abmelden nichts passiert, sollte das Graphisoft License Manager Tool geschlossen und erneut geöffnet werden.

3. Mein Profil

Wenn nach dem Klick auf die Schaltfläche Mein Profil nichts passiert, kann über diesen Link das Profil aufgerufen werden.