Problemstellung
Die Online Projekt-Vorlagendateien (.tpl) werden nicht angezeigt oder nicht in passender Sprache angezeigt. Nachdem auf die Option Online nach Vorlagen suchen geklickt wurde, werden diese nicht gefunden.
Troubleshooting
1. Internetverbindung prüfen
Die Online Vorlagendateien werden nur bei einer bestehenden Internetverbindung angezeigt.
Hinweis:
Wenn ein Projekt ohne Internetzugang angefangen werden muss, können die Online Vorlagendateien auch vorab lokal auf dem System gespeichert werden. Siehe folgende Anleitung: Online-Projektvorlagen lokal speichern
2. Sicherheitseinstellungen des Betriebssystems und der Virenscanner prüfen
Die Sicherheitseinstellungen folgender Dienste überprüfen:
- Virenscanner
- Firewall-Einstellungen des Betriebssystems
- Browser-Einstellungen
- ggf. VPN
Folgende Einträge sollten freigegeben sein:
https://*.graphisoft.com