Problembeschreibung:
In einer Teamwork-Datei tritt folgendes Problem auf:
- Nachrichten werden nicht gesendet / nicht empfangen
- Reservierungsanfragen werden nicht gesendet / nicht empfangen / können nicht bestätigt oder abgelehnt werden
Troubleshooting – Nachrichten Datenbank löschen:
1. Projekt verlassen & erneut beitreten Aufklapptext Änderungen im Vorfeld senden & empfangen.
Teamwork > Projekt > Projekt verlassen
Teamwork > Projekt > Teamwork-Projekt beitreten
2. BIMcloud Nachrichtendatenbank löschen/zurücksetzen
1. BIMcloud (Basic) Dienste stoppen
- BIMcloud Symbol in den Tray-Icons (rechts unten) anklicken (Wolke bzw. Hexagonale)
- Den Eintrag für die entsprechende BIMcloud wählen und auf „Deaktiviert Alle“ klicken
2. Folgenden Pfad öffnen:
C:\Programme\GRAPHISOFT\BIMcloud\Server-202x-xx-xx\Mailboxes (Windows)
Applications/GRAPHISOFT/BIMcloud/Server-20xx-xx-xx/Mailboxes (MacOS)
3. Datei „mailboxes.db“ löschen
4. Die BIMcloud Basic Dienste wieder starten
- BIMcloud Symbol in den Tray-Icons (rechts unten) anklicken (Wolke bzw. Hexagonale)
- Den Eintrag für die entsprechende BIMcloud wählen und auf „Aktiviert Alle“ klicken